Disclaimer & Privacyverklaring
MKB-IT-Expert (Frans van Tatenhove) hecht grote waarde aan duidelijke afspraken over verantwoordelijkheden en de bescherming van uw persoonsgegevens. Hieronder vindt u onze disclaimer en het privacybeleid conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
1. Zorgplicht & Aansprakelijkheid: Het “Leaseauto-principe”
Goede IT-beveiliging is te vergelijken met een hoogwaardige zakelijke leaseauto:
Onze rol als IT-regisseur:
Wij zorgen dat de auto in topconditie verkeert: perfect werkende remmen, airbags, gordels, actuele software en periodiek preventief onderhoud (denk aan: geavanceerde firewalls, actieve antivirus, periodiek geteste back-ups, VLAN-isolatie en MFA-beveiliging).
Uw rol en verantwoordelijkheid als bestuurder:
Als bestuurder draagt u (en uw medewerkers) de eigen verantwoordelijkheid om zorgvuldig met de systemen om te gaan. Wanneer een medewerker doelbewust waarschuwingen negeert, de autosleutels in het contact laat zitten (wachtwoorden deelt op briefjes of via onbeveiligde kanalen), of doelbewust gevaarlijke software installeert, kan de techniek een incident niet altijd voorkomen. Digitale veiligheid is een gezamenlijke inspanning.
MKB-IT-Expert heeft een inspanningsverplichting om uw systemen zo veilig, stabiel en actueel mogelijk te houden. Wij kunnen nimmer aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of verlies van data veroorzaakt door menselijk handelen van gebruikers, externe cyberaanvallen of storingen bij nutsbedrijven/providers, behoudens opzet of grove nalatigheid.
2. Ondersteuning zolang de fabrikant het ondersteunt (End-of-Life)
Digitale beveiliging vereist continue updates en beveiligingspatches van de oorspronkelijke hard- en softwarefabrikanten (zoals Microsoft, Synology, Fortinet, TP-Link, HP, etc.).
Onze richtlijn voor verouderde apparatuur en software:
Onze beheer- en veiligheidsgaranties gelden uitsluitend voor hard- en software die actief door de fabrikant wordt ondersteund en van actuele beveiligingsupdates wordt voorzien. Zodra een besturingssysteem of apparaat zijn officiële End-of-Life of End-of-Support status bereikt (zoals Windows 10 per oktober 2025 of verouderde firewalls/routers), adviseren wij tijdig over vervanging of migratie. Blijft verouderde hard- of software op uitdrukkelijk verzoek van de klant toch in gebruik, dan kan MKB-IT-Expert geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid dragen voor beveiligingsincidenten, datalekken of incompatibiliteit die daaruit voortvloeien.
3. Privacybeleid & Gegevensbescherming (AVG)
In het kader van onze systeembeheerwerkzaamheden kunnen wij in aanraking komen met persoons- of bedrijfsgegevens op uw apparatuur of netwerk. Wij hanteren hierbij strikte uitgangspunten:
- Geheimhouding: Wij hebben een absolute geheimhoudingsplicht ten aanzien van alle bedrijfs-, klant- en persoonsgegevens waarvan wij tijdens onze werkzaamheden kennisnemen.
- Geen verkoop of commercieel gebruik: Klantgegevens worden nooit gedeeld met, verhuurd aan of verkocht aan derden.
- Verwerkersovereenkomst: Voor vaste beheerklanten sluiten we een AVG-conforme verwerkersovereenkomst af waarin de beveiliging en geheimhouding formeel is vastgelegd.
4. Privacy op deze website
Wij geloven in privacy by design. Deze website (mkb-it-expert.nl) gebruikt géén commerciële trackingcookies, advertentiepixels of analyse-trackers van derden. Uw bezoek aan onze website is volledig anoniem. Wanneer u ons belt, mailt of appt, gebruiken we uw contactgegevens uitsluitend om direct contact met u op te nemen.
Vragen over beveiliging of privacy?
Neem gerust contact op om samen te sparren over de veiligheid van uw kantoor.